• COMPROVANTE DE PAGAMENTO POR DEPÓSITO , OU TRANSFERÊNCIA
  Recebemos diariamente diversos créditos em nossas contas, muitas vezes de valores identicos semelhantes, impossibilitando identificar com segurança o depositante se não nos for enviado o comprovante. Quando você nos envia o comprovante, é feita imediatamente a identificação do crédito na conta e a liberação do envio de seu pedido.

• FORMA DE ENTREGA:Entrega é feita no endereço solicitado, se possível em mãos para o(a) destinatário(a). Se essa pessoa não estiver, poderá ser entregue para outra pessoa que se responsabilize (parente, portaria, etc).Se isso não for possível, é feita até mais uma tentativa em outro horário, com  custo adicional. Se isso não for possível, a cesta fica no atelier  para ser retirada pelo remetente.  

• Após a entrega, enviaremos para você um e-mail informando quem recebeu e qual foi o horário da entrega. Isso é feito algum tempo após a entrega, assim que recebemos em nossa central a confirmação por escrito do entregador.Os horários de entrega dos produtos são aqueles referentes ao primeiro contato na residência, edifício ou empresa do presenteado. Para estes casos, será considerada como hora de recebimento aquela da entrega na portaria, recepção, guarita de atendimento ou para o funcionário que se habilita a receber a encomenda.. 

• Fazemos entregas em   Grande Vitoria- bairros da Vitoria ,Serra,Vila Velha,Cariacica.

• Pequenas alterações  podem ser efetuadas.(substituiçao dos produtos que contem a lactose por exemplo) Basta você fazer seu pedido . Dentro da possibilidade e disponibilidade de produtos, faremos o máximo para atender suas instruções. Já se você quiser um produto totalmente diferenciado, é necessário nos enviar por e-mail o que deseja para que possamos providenciar um estudo de viabilidade e cotação.

ESCOLHA DA DAS CORES NAS COMPRAS DAS FLORES? 

• Como nem sempre é possível garantir a disponibilidade da côr escolhida, devido a sazonalidade das flores por todo o país, pode ser usada uma cor semelhante (por exemplo, rosas "champanhe" ou "salmão" ou "cor-de-rosa"). Para as rosas, por exemplo, na indisponibilidade de flores da cor escolhida em boas condições na localidade de entrega desejada, elas poderão ser substituidas por rosas vermelhas, que são as mais tradicionais e resistentes.

MENSAGEM PARA ACOMPANHAR A CESTA

• O cartão de felicitações acompanha gratuitamente o pedido. Se a mensagem for pequena pode ser escrita durante o processo de compra ou ditada por telefone e será transcrita em um cartão, do contrário pedimos que envie um E-MAIL para  com a mensagem que será impressa. O nosso site oferece também uma série de textos de sugestão, que podem ser copiados ou adaptados. Para maiores informações,  veja DICAS DE MENSAGENS.

SUGESTÕES DE CESTAS PARA HOMENS

• Pela experiência dos pedidos que costumamos receber, o mais importante para os homens é a lembrança, a surpresa e a mensagem... Os homens sempre ficam felizes com uma surpresa dessas, e normalmente não dão muita importãncia ao tipo de flor, ou cor... Enviando cestas de café da manhã com enfeites azuis ,verde  musgo,prata, dourado ou verdes,enviando arranjos de rosas, gérberas, girassóis ou lírios, a chance de errar é muito pequena... Eles também adoram as cestas de banho masculinas, queijos e vinho, happy hour, frutas entre outras.

PRAZO DA ENCOMENDA

• Algumas cestas podem ser encomendadas com algumas horas de antecedência, mas existem outras que por causa da decoração especial, conteúdo ou personalização precisam de um tempo maior para serem montadas, de 01 a 7  dias dependendo da cesta. Pedidos urgentes devem ser feitos apenas por telefone