Prazo para encomendar produtos

Informações e Horários de Entrega 

De Segunda-Feira à Sexta-Feira e Sábado - Das 07:30 às 18:00 horas .Domingos Das 07:30 às 09:00 horas

• Período Manhã (07:30 às 11:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 15:00 horas do dia anterior
• Período Tarde (12:00 às 18:00 horas) - Para pedidos concluídos até às 15:00 horas do dia anterior
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Nos finais de semana e feriados e segundas-feiras  os pedidos devem estar confirmados até às 11 horas do sábado;

—No mesmo dia, somente produtos da categoria mencionada. O pedido deve ser feito via telefone  ( (27) 99617-5818  e/ou (27) 3227-2784). Neste caso o pedido e pagamento devem ser confirmados no máximo até às 10:00h horas da manha. A entrega será realizada até às 18 horas do mesmo dia sem horário agendado.

ATENÇÃO

Em DATAS COMEMORATIVAS não agendamos horário, para os pedidos realizados com antecedência de um dia, as cestas de café da manhã serão entregues de 06:00 - 11:00 ; os arranjos serão entregues de 6:00 - 18:30 conforme nossa rota de entrega . Se a compra for realizada no dia da data comemorativa, o horário deverá ser consultado com um dos nossos vendedores.

Entregas para dia das mães, dia dos namorados e dia dos pais serão feitas das 06:00 as 11h00 conforme nossa rota de entrega .. Apenas entregas em Jardim Camburi, Bairro de Fatima, Praia do Canto,Barro Vermelho, Enseada da Sua, são concluídas até as 09h30min da manhã;

— Em qualquer compra o prazo de entrega se inicia somente após a confirmação de pagamento;

Observação: mesmo que o cliente informe no pedido feito via loja on line  um horário preferencial, o agendamento não será aceito em datas comemorativas. 

Destinatário Ausente 

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista). 

Caso a Joaninha Cestas  não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o CEP do local). Se, ainda assim, a Joaninha Cestas  não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega 

Se, por quaisquer motivos, houver a necessidade da Joaninha Cestas refazer o arranjo floral ou sua embalagem em decorrência do lapso de tempo, será cobrada uma taxa adicional a ser consutada com florista antes .

Considerações Gerais 

- O cliente Joaninha Cestas  poderá consultar o status de seu pedido no próprio site da empresa , visualizando informações tais como - produto em confecção, pedido em trânsito,  etc. Esse diferencial, visa trazer maior transparência e tranqüilidade ao processo. 

- Caso a pessoa presenteada não queira receber o produto no momento da entrega, a  Joaninha Cestas tem o direito de não reembolsar o cliente, e não arcar com a reentrega.

- A Joaninha Cestas providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir , no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega. 

- A Joaninha Cestas  garante a entrega dos produtos na data especificada e o horário de entrega dos mesmos. Porém, mesmo optando pela hora marcada o cliente fica desde já ciente de que poderá haver uma variação de vinte minutos mais cedo da hora especificada.

OBS.  MUITO IMPORTANTE!

Itens como caixas de bombons , canecas , almofadas , vasinho de calenchoe não são vendidos separademente.

Somente podem ser adicionados na compra junto com a  cestas ou boque de rosas,  e assim entregues.